يؤدي فرع البلديات العملاء دورًا حيويًا في الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء وضمان رضاهم. يتولى هذا الفريق معالجة الاستفسارات والشكاوى والملاحظات، مقدمًا لهم مساعدة فورية ومهنية. هدفهم هو تعزيز الثقة والولاء من خلال حل المشكلات بكفاءة والتواصل بوضوح. من خلال الخدمة المتميزة، يساهم القسم في تعزيز سمعة الشركة وتشجيع تكرار التعامل، وهو أمر أساسي لاستدامة النجاح في قطاع التوصيل على المدى الطويل.